VI ER HER FOR Å HJELPE DEG!
Nedenfor finner du svar på noen spørsmål vi ofte får. Finner du ikke det du leter etter? Send gjerne en e-post til: post@kystbussen.no
1. Hva er plassgaranti?
2. Kan jeg bestille billett på nett? Kan jeg betale med kort på bussen?
3. Hvor går Kystbussen fra?
4. Hva gjør jeg som har behov for spesiell assistanse?
5. Hvem har rett på barnebillett?
6. Hvem har rett på studentmoderasjon?
7. Hvem har rett på honnørmoderasjon?
8. Kan jeg bruke Ungdomskort på Kystbussen?
9. Kan jeg kjøpe periodekort og bruke det på Kystbussen?
10. Jeg har glemt igjen noe på bussen, hva gjør jeg?
11. Kan jeg ta med sykkel?
12. Kan jeg ta med levende dyr?
13. Hvor gamle må barn være for å kunne reise alene?
1. Hva er plassgaranti?
Vi tilbyr plassgaranti på Kystbussen. Dette betyr at du alltid er garantert plass, uten reservasjon! Blir bussen full, setter vi inn en ny buss, slik at ingen blir stående igjen. Grupper på 9 eller flere bes kjøpe sine billetter i vår nettbutikk, sende en e-post til post@kystbussen.no eller forhåndsbestille på telefon 05505.
2. Kan jeg bestille billett på nett? Kan jeg betale med kort på bussen?
Selv om alle som møter på bussen er garantert plass ser vi helst at du kjøper dine billetter på nett! Da vet vi at du kommer og kan ved stor etterspørsel sette inn ekstrabuss. Jo mer vi vet, desto mindre blir forsinkelsen de gangene det er behov for flere busser. Husk å fremvise en utskrift av billetten ved påstigning.
Dersom du, av en eller annen grunn, må forskyve reisen til en annen avgang enn den du har bestilt på må du betale kr. 30,- ved påstigning.
På grunn av forsinket leveranse av nytt elektronisk billettsystem må våre kunder, inntil videre, betale kontant på bussen. Vi håper å kunne tilby betaling med kort i løpet av våren/sommeren 2008.
3. Hvor går Kystbussen fra?
Kystbussen stopper normalt på alle godkjente holdeplasser. Husk at bussen kun stopper på signal! I Bergen starter Kystbussen fra ekspressbussterminalen på Bergen Busstasjon, i Leirvik sentrum på ekspressbussterminalen nær kaiområdet, i Haugesund på bussterminalen på Flotmyr, og i Stavanger på bussterminalen vis a vis jernbanestasjonen.
4. Hva gjør jeg som har behov for spesiell assistanse?
Personer med behov for spesiell assistanse (f.eks. rullestolbrukere) må forhåndsbestille senest kl. 15:00 siste virkedag før reisen. Send en e-post til: post@kystbussen.no eller ring 05505.
5. Hvem har rett til barnebillett?
Er du under 16 år har du rett til barnebillett. For tiden er prisen for barn halv pris av ordinær voksentakst (rundet opp til nærmeste 10-krone). Er du stor for alderen ber vi deg vise legitimasjon uoppfordret.
6. Hvem har rett på studentmoderasjon?
Studentmoderasjon (for tiden 25 % ved kjøp på bussen og vesentlig større rabatt ved kjøp på nett) gis studenter ved universitet, høgskoler, akademier m.m. som har lenger varighet enn 3 mnd.. Moderasjon gis norske og utenlandske studenter som studerer i Norge eller utlandet. Husk å vise gyldig studentbevis uoppfordret - også når billetten er kjøpt på nett.
Studie- eller skolebevis med foto og/eller kvittering for betalt semesteravgift kreves. For utenlands-/ utenlandske studenter gjelder kun International Student Card (ISIC-kortet) som gyldig rabattbevis.
7. Hvem har rett på honnørmoderasjon?
Honnørmoderasjon (for tiden 25 % rabatt ved kjøp på bussen og vesentlig større rabatt på nett) gis til personer som har fylt 67 år, mottar uførepensjon i folketrygden, er blinde eller er ektefelle/samboer med og reiser sammen med person som har rett til honnørbillett. Multihandikappet + ledsager regnes som én honnørreise. Gyldig legitimasjon må forevises. .
8. Kan jeg bruke Ungdomskort på Kystbussen?
Med gyldig ungdomskort for Hordaland kan du reise fritt på strekningen Bergen – Haugesund (Raglamyr) eller motsatt. Kvittering må fremvises. På strekningen Bergen – Halhjem eller motsatt henvises til lokalbuss. Unntatt er reisende som skal fra Bergen til Halhjem og videre med ferje til Tysnes.
Med gyldig ungdomskort for Rogaland kan du reise strekningen Haugesund – Stavanger ( eller motsatt ) mot at det betales en egenandel som for tiden er 60 kroner. Kvittering må fremvises. Kortet er gyldig for lokalreise på strekningen Haugesund – Tysvær/Bokn og lokalt på strekningen Aksdal – Bokn eller omvendt, uten pristillegg. Ungdomskortet er ikke gyldig for lokalreise på strekningen Haugesund – Aksdal eller motsatt. Her henvises til lokalbuss.
Dersom fergestrekning inngår i reisen skal ungdomskortet forevises fergebillettør.
Har du ungdomskort for både Rogaland og Hordaland kan du reise hele strekningen mot egenandel på 60 kroner ( Rogaland ). På direktebussene gjelder ungdomskortet for Rogaland mellom Stavanger og Aksdal. Tilsvarende gjelder ungdomskortet for Hordaland mellom Bergen og Haukås. Eventuell delbetaling for viderereise beregnes fra Aksdal ( mot Bergen ) henholdsvis Haukås ( mot Stavanger ) for de som ikke har begge ungdomskortene.
9. Kan jeg kjøpe periodekort og bruke det på Kystbussen?
Du kan få kjøpt periodekort ved å henvende deg til vårt kontor i 2 etg. på Flotmyr i Haugesund eller sende en forespørsel til post@kystbussen.no. Husk å sende oss et passfoto.
10. Jeg har glemt igjen noe på bussen, hva gjør jeg?
Kystbussen har ikke noe eget hittegodskontor. Har du lagt igjen noe på bussen er det enkleste å sende en e-post til post@kystbussen.no eller ring 05505. Da skal vi undersøke saken og kontakte deg.